AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen der ATC-Components GmbH

  1. Geltungsbereich
    1. Diese Bedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen der ATC-Components GmbH (nachfolgend „wir“ oder „Auftragnehmer“) und natürlichen sowie juristischen Personen (nachfolgend „Kunde“ oder „Auftraggeber“).
    2. Unsere AGB sind ab Vertragsabschluss verbindlich.
    3. Unsere AGB sind die Grundlage für alle Vertragsabschlüsse und gelten subsidiär zu anderen Vertragsbedingungen.
    4. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden oder Änderungen unserer AGB bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.
    5. Kundenbedingungen gelten auch dann nicht, wenn wir nicht ausdrücklich widersprechen.
    6. Unsere Service- und Reparaturbedingungen sind Bestandteil jedes Reparaturauftrags und werden vom Kunden bei Vertragsunterzeichnung akzeptiert.
  2. Reparaturannahme
    1. Der Kunde erhält bei Annahme einer Reparatur eine Auftragsbestätigung. Der Kunde hat sicherzustellen, dass keine SIM- oder Speicherkarten beigelegt sind, es sei denn, diese sind notwendig für die Fehlererkennung.
    2. Mit der Übergabe des Geräts bestätigt der Kunde, dass er berechtigt ist, das Gerät zur Reparatur zu geben.
    3. Ausgetauschte Teile gehen, sofern nicht anders vereinbart, in unser Eigentum über.
  3. Versand und Abholung
    1. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Verpackung verantwortlich. Zubehör und Speicherkarten sollten nicht mitgesendet werden, es sei denn, sie sind zur Fehlererkennung erforderlich.
    2. Wir übernehmen die Kosten für den einfachen, versicherten Inlandsversand bei der Erstzustellung. Kosten für Sondervereinbarungen trägt der Kunde.
    3. Wenn der Auftragnehmer mit der Abholung eines Gerätes beauftragt wird, übernimmt der Kunde die Kosten für den bereitgestellten Versand.
  4. Angebote und Kostenvoranschläge
    1. Unsere Angebote und Kostenvoranschläge sind unverbindlich und ohne Gewähr.
    2. Zusagen, Zusicherungen und Garantien unsererseits oder von diesen AGB abweichende Vereinbarungen im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss werden erst durch unsere schriftliche Bestätigung verbindlich.
    3. In Katalogen, Preislisten, Prospekten, Anzeigen auf Messeständen, Rundschreiben, Werbeaussendungen oder anderen Medien (Informationsmaterial) angeführte Informationen über unsere Produkte und Leistungen, die nicht uns zuzurechnen sind, hat der Kunde – sofern er diese seiner Entscheidung zur Beauftragung zugrunde legt – uns darzulegen. Nur in diesem Fall können wir zu deren Richtigkeit Stellung nehmen. Verletzt der Kundediese Obliegenheit, sind derartige Angaben unverbindlich, soweit diese nicht ausdrücklich schriftlich zum Vertragsinhalt erklärt wurden.
    4. Das Angebot bzw. das Kostenvoranschlaglimit wird vom Kunden mit der Unterzeichnung des Reparaturauftrages unwiderruflich anerkannt.
    5. Unsere Kostenvoranschläge sind ausdrücklich unverbindlich und ohne Gewähr. Bei Abweichungen wird ein neuer Kostenvoranschlag erstellt. Wird dieser abgelehnt, wird die jeweilige Kostenvoranschlagspauschale in Rechnung gestellt, jedoch maximal mit € 99,– inkl. USt. pro Arbeitsstunde.
    6. Sollte wider Erwarten eine Reparatur nicht möglich sein, wird das Gerät unter Verrechnung einer pauschalen Gebühr von € 60,- inkl. USt. und inkl. Rückversand an den Kunden retourniert.
    7. Kostenvoranschläge behalten 15 Tage ab Erstellungsdatum ihre Gültigkeit. Erfolgt bis dahin keine Benachrichtigung, gehen wir davon aus, dass eine Reparatur nicht gewünscht wird, und das Gerät wird unrepariert retourniert, wobei die oben genannte Kostenvoranschlagspauschale anfällt.
    8. Die Verständigung des Kunden erfolgt telefonisch oder schriftlich, je nach Verfügbarkeit per SMS oder E-Mail.
  5. Preise
    1. Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
    2. Zusätzliche Leistungen, die nicht im ursprünglichen Auftrag enthalten sind, werden gesondert berechnet.
    3. Die Preise setzen sich aus Materialaufwand und Arbeitszeit zusammen. Der Mindestarbeitsaufwand beträgt 20 Minuten, bei geklebten Geräten mindestens 30 Minuten.
  6. Abholung und Rücktransport
    1. Liefertermine verstehen sich als Zeitpunkte, an denen das Gerät unseren Betrieb verlässt. Der Kunde muss uns alle erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verfügung stellen.
    2. Der Kunde muss die Verpackung und den Inhalt bei Erhalt sofort prüfen und eventuelle Schäden schriftlich innerhalb von 2 Tagen melden.
    3. Geräte können nur gegen Vorlage des Auftragsscheins oder eines Lichtbildausweises abgeholt werden. Nicht abgeholte Geräte können nach 8 Wochen entsorgt oder anderweitig verwertet werden.
  7. Reparatur
    1. Leichte Öffnungsspuren am Gerät können auftreten und stellen keinen Mangel dar.
  8. Zahlung
    1. Skontoabzüge bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung.
    2. Vom Kunden vorgenommene Zahlungswidmungen sind für uns nicht bindend.
    3. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, unsere Leistungen bis zur Zahlung einzustellen.
    4. Alle Forderungen aus erbrachten Leistungen werden bei Zahlungsverzug sofort fällig.
    5. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist verfallen gewährte Vergütungen und Rabatte.
    6. Der Kunde trägt die Kosten für Mahnspesen und Inkassogebühren bei Zahlungsverzug.
    7. Aufrechnungsbefugnisse stehen dem Kunden nur bei gerichtlich festgestellten Gegenansprüchen zu.
  9. Leistungsausführung
    1. Geringfügige Änderungen unserer Leistungen gelten als genehmigt, wenn sie dem Kunden zumutbar sind.
    2. Änderungen oder Ergänzungen des Auftrags verlängern die Lieferfrist angemessen.
    3. Wünscht der Kunde eine beschleunigte Leistungsausführung, können zusätzliche Kosten anfallen.
  10. Beigestellte Ware
    1. Vom Kunden beigestellte Materialien sind nicht Gegenstand unserer Gewährleistung.
  11. Liefer- und Leistungsfristen
    1. Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich festgelegt wurden.
    2. Fristen verschieben sich bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
    3. Verzögerungen, die durch den Kunden verursacht werden, verlängern die Leistungsfristen entsprechend.
    4. Nicht abgeholte Geräte werden nach 8 Wochen in unser Eigentum übergehen.
    5. Rücktritt vom Vertrag wegen Verzug bedarf einer Nachfristsetzung und ist nur bei erheblichem Verzug zulässig.
  12. Gefahrtragung und Versendung
    1. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald das Werk an ihn übergeben wird oder an einen Transporteur übergeben wurde.
    2. Der Kunde genehmigt jede sachgemäße Versandart.
    3. Versand- und Verpackungskosten trägt der Kunde, es sei denn, es wurde anders vereinbart.
  13. Schutzrechte Dritter
    1. Der Kunde gewährleistet, dass durch seine Vorgaben keine Rechte Dritter verletzt werden.
    2. Bei Ansprüchen Dritter sind wir berechtigt, die Leistung bis zur Klärung der Rechtslage einzustellen.
  14. Annahmeverzug
    1. Gerät der Kunde in Annahmeverzug, dürfen wir die Geräte anderweitig verwerten oder einlagern.
    2. Bei Einlagerung berechnen wir eine angemessene Lagergebühr.
    3. Im Falle eines berechtigten Rücktritts vom Vertrag können wir einen pauschalierten Schadenersatzverlangen.
  15. Eigentumsvorbehalt
    1. Die von uns verkaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
    2. Weiterveräußerung oder Abtretung unserer Forderungen ist nicht zulässig.
    3. Wir haben das Recht, die zurückgehaltenen Erzeugnisse bis zur Begleichung aller offenen Forderungen zurückzuhalten.
  16. 16. Geistiges Eigentum
    1. Pläne, Skizzen und andere Unterlagen bleiben unser geistiges Eigentum.
    2. Eine Nutzung dieser Unterlagen bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
    3. Der Kunde verpflichtet sich zur Geheimhaltung aller geschäftsbezogenen Informationen.
  17. 17. Nutzungsrecht
    1. Der Kunde darf die von uns erbrachten Leistungen nur für den vereinbarten Zweck nutzen.
    2. Weitergehende Nutzungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.
  18. Gewährleistung
    1. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Gefahrenübergang.
    2. Bei Verbrauchern gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist.
    3. Der Kunde hat nachzuweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Übergabe bereits vorhanden war.
    4. Mängelrügen sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
    5. Sind Mängelrügen unberechtigt, trägt der Kunde die Kosten der Prüfung.
    6. Transportkosten im Zusammenhang mit der Mängelbehebung trägt der Kunde.
    7. Zur Mängelbehebung sind uns mindestens zwei Versuche einzuräumen.
    8. Ein Wandlungsbegehren kann durch Verbesserung oder Preisminderung abgewendet werden.
  19. Datenverlust und Datenschutz
    1. Für Datenverluste während der Reparatur übernehmen wir keine Haftung, außer bei Vorsatz. Der Kunde hat selbst für eine Datensicherung zu sorgen.
    2. Persönliche Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet und nur im notwendigen Umfang weitergegeben.
  20. Wasserschadenbehebung
    1. Um einen Kostenvoranschlag für ein Gerät mit Wasserschaden zu erstellen, muss eine Wasserschadenbehebung durchgeführt werden. Diese wird mit € 160,- inkl. USt berechnet. Sollte keine Reparatur möglich sein oder der Kostenvoranschlag abgelehnt werden, fallen diese Kosten trotzdem an.
    2. Für Fehler, die nach der Wasserschadenbehebung auftreten und nicht im Zuge der Reparatur behandelt wurden, übernehmen wir keine Gewährleistung. Eine separate Reparatur wird gesondert in Rechnung gestellt.
    3. Wenn die Reparatur abgebrochen wird oder keine Reparatur möglich ist, behalten wir uns vor, das Gerät provisorisch zusammenzubauen. Eine vollständige Wiederherstellung des Ausgangszustandes kann nicht garantiert werden.
  21. Garantie
    1. Wir gewähren eine Garantie auf durchgeführte Arbeiten und verbaute Ersatzteile ab Rechnungsdatum von einem Jahr, auf Software können wir keine Garantie übernehmen. Wasserschadenreinigungen und deren Folgereparaturen sind ebenso von der Garantie ausgeschlossen.
    2. Schäden durch unsachgemäße Handhabung sind von der Garantie ausgeschlossen.
    3. Die Garantiezeiten für Ersatzteile, Akkus, Zubehör und gebrauchte Geräte variieren und sind auf unserer Website einsehbar.
  22. Freischaltung
    1. Bei Entsperrungen, die durch einen Verlust des Sperrcodes erfolgen, kommt es zu einem Datenverlust.
    2. Rückerstattungen für bereits durchgeführte Entsperrungen sind nicht möglich, auch nicht bei Falschangabe der Seriennummer (IMEI-Nummer) durch den Auftraggeber.
  23. 23. Rückgabe des Gerätes
    1. Geräte, die zur Reparatur übergeben wurden, müssen innerhalb von 7 Werktagen nach Fertigstellung abgeholt werden. Der Kunde wird bei Fertigstellung per SMS, E-Mail oder telefonisch benachrichtigt.
    2. Bei verspäteter Abholung wird eine Verzugsgebühr von EUR 10,- inkl. USt. erhoben, die sich alle 4 Wochen um EUR 15,- inkl. USt. erhöht. Nach 26 Wochen werden die Geräte ohne weitere Verständigung und ohne jegliche Ersatzleistung entsorgt oder anderweitig verwertet.
  24. Haftung und Produkthaftung
    1. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
    2. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverluste haften wir nicht.
    3. Die Haftung ist auf die Höhe der durch unsere Haftpflichtversicherung abgedeckten Schäden beschränkt.
    4. Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch für unsere Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
    5. Der Kunde ist verpflichtet, Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Nichtbeachtung von Bedienungsvorschriften selbst zu tragen.
  25. Salvatorische Klausel
    1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
    2. Die Parteien verpflichten sich, eine Ersatzregelung zu treffen, die dem wirtschaftlichen Ergebnis der unwirksamen Bedingung am nächsten kommt.
  26. Allgemeines
    1. Es gilt österreichisches Recht.
    2. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
    3. Die jeweils aktuelle Version der AGB liegt in unseren Betriebsstätten aus.
    4. Erfüllungsort ist der Sitz der ATC-Components GmbH in Gmünd.
    5. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist das zuständige Gericht in Krems/Donau.

Version 2024_06