Häufige Fragen zur Akkureparatur
Wie funktioniert der Akkutausch bei euch, wenn ich mein Handy einschicke?
Der Ablauf ist unkompliziert: Sie erstellen auf unserer Homepage einen Reparaturauftrag für den Akkutausch und senden uns Ihr Smartphone gut verpackt zu. Nach Erhalt tauschen wir den Akku in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen aus und schicken das Gerät direkt an Sie zurück. Den Reparaturstatus können Sie jederzeit online verfolgen.
Verwendet ihr beim Akkutausch Originalakkus, besonders für Apple-Geräte?
Ja, wann immer möglich, verwenden wir Originalakkus. Als Apple-zertifizierter Reparaturdienst (IRP) setzen wir bei Apple-Geräten ausschließlich Originalakkus ein. Auch für andere Smartphone-Marken verwenden wir, sofern verfügbar, Originalakkus der jeweiligen Hersteller oder hochwertige Ersatzteile in OEM-Qualität.
Wie erkenne ich, dass mein Handy einen Akkutausch benötigt?
Ein Akkuwechsel ist oft dann erforderlich, wenn sich das Gerät schneller entlädt als gewohnt, sich unerwartet ausschaltet oder sich sehr langsam auflädt. Auch eine deutliche Erwärmung des Geräts oder aufblähte Gehäuseteile können Anzeichen für einen alternden oder defekten Akku sein. Wenn Sie unsicher sind, können wir gerne eine Diagnose durchführen.
Wie lange hält der neue Akku und gibt es eine Garantie darauf?
Ein neuer Akku sollte in der Regel eine ähnliche Lebensdauer wie der Originalakku haben – das bedeutet etwa 2 bis 3 Jahre bei normaler Nutzung. Wir bieten eine Garantie von 12 Monaten auf den Akkutausch und die verwendeten Ersatzteile. Falls innerhalb dieses Zeitraums Probleme auftreten, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Beeinflusst der Akkutausch die Daten auf meinem Gerät?
Nein, Ihre Daten bleiben bei einem Akkutausch vollständig erhalten. Wir führen den Tausch ohne Zugriff auf Ihre persönlichen Daten durch. Trotzdem empfehlen wir, regelmäßig ein Backup zu erstellen, um auf der sicheren Seite zu sein, falls es zu unerwarteten Problemen kommt.